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Technical Customer Support/ Technischer Spezialist Photovoltaik & Speichersysteme (m/w/d)

Dörpen
Vollzeit
Festanstellung

Dein Aufgabenbereich

Von Photovoltaikanlagen und Stromspeichern über Wärmepumpen bis hin zu Wallboxen – Seit unserer Gründung setzen wir uns mit Leidenschaft und Kompetenz dafür ein, unseren Kunden die perfekten, maßgeschneiderten Solar- und Energielösungen zu bieten. Mit dem Markthochlauf von PV, Speichern und Wärmepumpen wachsen wir – und mit dem Wachstum brauchen wir Menschen, die gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten möchten.

Deine Aufgaben
  • Technischer Support für unsere Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support – telefonisch, per E-Mail und remote
  • Unterstützung bei Störungen, Inbetriebnahmen sowie technischen Fragestellungen rund um Photovoltaikanlagen und Energiesysteme
  • Analyse und Behebung technischer Fehler, z. B. bei Wechselrichtern, Monitoring- oder Kommunikationssystemen
  • Überwachung und Auswertung von Anlagendaten zur frühzeitigen Erkennung und Lösung möglicher Störungen
  • Koordination und Abstimmung von Serviceeinsätzen mit internen und externen Servicetechnikern
  • Pflege und Dokumentation von Servicefällen und Projektdaten im Ticketsystem
  • Beobachtung von Markt- und Technologietrends im Bereich erneuerbare Energien

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Gutes technisches Verständnis für PV-Anlagen, Wechselrichter, Batteriespeicher und energietechnische Zusammenhänge
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und professionelles Auftreten beim Kunden
  • Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Kundenorientierung und Freude am persönlichen Austausch
  • Führerschein Klasse B
  • Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen

Das bieten wir dir

Wir wissen um den Wert langfristiger Zusammenarbeit. Deswegen bieten wir dir folgende Benefits:

 ✔️ Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
 ✔️ Unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
 ✔️ Flexible Arbeitszeiten und -ort in Deutschland für eine bessere Work-Life-Balance
 ✔️ Firmenfitness und Gesundheitsangebote
 ✔️ Mitarbeiterrabatte und weitere attraktive Benefits
 ✔️ Spannende Projekte in einer zukunftssicheren Branche
 ✔️ Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team

Wir engagieren uns für Diversität und Inklusion

Die Nordwest Gruppe engagiert sich für Vielfalt und Chancengleichheit bei der Einstellung aller - BewerberInnen, KandidatInnen und MitarbeiterInnen gleichermaßen. Wir schätzen Menschen - mit all unseren großartigen, vielfältigen Hintergründen, Perspektiven und Erfahrungen - und freuen uns auf deine Bewerbung.

Klingt nach deiner nächsten Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Über uns

Von Photovoltaikanlagen und Stromspeichern über Wärmepumpen bis hin zu Wallboxen – Seit unserer Gründung setzen wir uns mit Leidenschaft und Kompetenz dafür ein, unseren Kunden die perfekten, maßgeschneiderten Solar- und Energielösungen zu bieten. Mit dem Markthochlauf von PV, Speichern und Wärmepumpen wachsen wir – und mit dem Wachstum brauchen wir Menschen, die gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten möchten.